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新任律师如何拓展劳动用工业务

发布时间:2018-09-19

摘要

  一、劳动用工领域的“仲裁代理”“诉讼代理”传统业务领域出现厮杀的“红海”和被遗弃的“死海”两种局面

  (一) 劳动争议案件人均代理量低, 新任律师在传统业务领域难免互相厮杀

  据国家统计局数据显示, 2017年末, 我国就业人数77640万人[1], 其中绝大部分就业者与用人单位之间形成的是劳动关系, 故其应属于劳动与社会保障部门法调整对象, 双方争议适用劳动争议处理程序。人力资源和社会保障部数据显示, 2017年, 全国劳动仲裁机构立案受理劳动争议案件总数78.5万件, 立案受理案件涉及劳动者人数97.9万人[2]。因此, 可以大致判断, 我国劳动用工中, 因劳动争议平均年度引发劳动仲裁率约占我国就业总人数的1.2‰。据司法部公布, 2017年我国执业律师已突破30万人。结合笔者从本地区劳动仲裁案件聘请律师率及引发诉讼率来看, 劳动仲裁案各方平均聘请律师率不到40%, 对仲裁不服而引发诉讼的比例低于30%。因此, 按此数据分析, 我国平均每名律师, 每年代理劳动争议案件量约2-3起, 如此低的人均代理量, 对于新任律师而言, 为争夺劳动争议案件案源, 难免会互相厮杀, 该业务领域也难免出现“红海”局面。

新任律师如何拓展劳动用工业务

  (二) 劳动法律法规众多且繁杂, 劳动争议案由综合、收费低, 资深律师难免将其遗弃

  在现实环境下, 由于劳动争议案件标的普遍不高, 劳动仲裁审理周期较短, 加之国家对劳动争议案件中部分类型案件禁止风险代理, 故而, 即使劳动争议案件委派律师代理, 代理费也普遍不高。但劳动争议案件的代理并非不专业, 笔者甚至认为, 劳动争议案件比其他常见一般民事案件对专业性要求更高。劳动争议案件, 所涉及的国家法律法规、规章、地方法规、地方规章较多, 在诸多的法律文件中, 冲突尤为严重, 争议点颇多, 代理一起劳动争议案件可能要涉及数部甚至是数十部法律文件的阅读, 在付出与回报之间, 代理律师难以实现平衡。因此, 而对于执业年限较长、业务量较大的资深律师, 则有可能不愿再将劳动争议案件作为自己的专业领域和业务来源, 又或是仅代理数量有限的较大劳动争议案件。不再愿意为此耗时耗力去花费营销时间与成本, 故其对资深律师而言, 难免成为一片无人问津的“死海”。

  二、避开用工厮杀的“红海”和被遗弃的“死海”业务领域, 劳动用工领域仍有一片广阔的“蓝海”

  (一) 利用“差异化竞争优势”, 方可开创劳动用工业务领域新“蓝海”

  新任律师在业务领域若想取得较大突破, 必须要具有一定的竞争优势。迈克尔·波特在《国家竞争优势》一书中将竞争优势分为两种, 一种为“价格型竞争优势”, 另一种为“差异型竞争优势”。价格型竞争优势, 是指以极低的成本, 高生产率, 加之先进的生产技术, 所生产出廉价的商品获得竞争市场。而差异性竞争则是一种战略定位, 即服务提供者设置自己的产品、服务和品牌以区别于竞争者, 在提供客户独特而优异的价值, 经由产品的质量、专业功能或售后服务等方面表现出来。两种不同的竞争形式下, 唯后者可卖个好价钱。[3]

  目前, 律师服务市场中, 存在着新任律师采取价格型竞争方式, 如上所述的“红海”, 但这种竞争难以维系长久, 而对于一些资深律师而言, 则可能逃避该竞争市场, 如上所述的一片“死海”。笔者倡导新任律师实现“差异化竞争优势”, 不断开创业务领域的新“蓝海”。

  新任律师要实现劳动用工领域的“差异化竞争”优势, 必须要对用工领域的竞争市场进行区分, 即“红海”区域与“蓝海”区域进行区分。“红海”与“蓝海”是营销管理学领域中对业务市场的区分定义。所谓的红海, 指的是传统业务领域以血腥竞争为典型特点所形成的市场业务领域。而蓝海则指的是非竞争性的市场空间新的业务领域。[4]新任律师要想取得获利性增长, 需要在传统业务领域抢占业务内容, 即红海领域取胜和全新的业务领域开创新的业务内容, 即开拓“蓝海”区域。就前者而言, 新任律师难以形成短期强有力的竞争能力, 因此, 新任律师为了长久发展, 可通过“差异化竞争“优势, 开创劳动用工业务领域新“蓝海”。

  (二) 劳动用工法律业务领域有一片“蓝海”, 期待着具有“差异化竞争”优势的律师

  从用工环境上看, 我国用人单位增长速度及用工人数呈不断上升趋势。由于我国劳动法律法规繁杂, 用人单位在用工整个过程中, 有着不计其数的法律风险点, 加之劳动法律法规存在着较为严重的冲突现象, 用人单位内部一般工作人员难以做到全面识别风险, 更难以做到准确识别风险。这些风险点也并非传统型法律顾问提供咨询可以解决的, 市场上存在着“有需求无供给”的局面, 呼吁着具有该业务专长的律师和更贴切需求的差异化的服务方式。

  从法律服务环境上看, 律师介入用人单位的劳动用工“非仲”“非诉”法律服务具有合法依据。我国《律师法》关于律师义务权利中明确规定律师可以接受委托, 提供非诉法律服务。《律师收费管理办法》也规定了, 律师事务所提供其他法律服务的收费参照耗费的工作时间、法律事务的难易程度等因素实行市场调节价。故该类服务形式、费用标准等相对开放, 且以市场调节为主。此外, 2017年10月, 最高人民法院、司法部联合印发了《关于开展律师调解试点工作的意见》, 该意见更加具体化地引导律师非诉业务--调解的开展。

  从律师服务经验看, 相信很多律师都曾接受过用人单位对于用工重大事项的咨询, 这些咨询中, 存在着很多的“非仲”“非诉”事务, 但可惜的是, 最终形成案件的可能属于传统的劳动仲裁或诉讼, 但对于“非仲”“非诉”事宜, 一方面很少有律师主动开拓或主动推广服务, 另一方面, 当事人难以找到满足其需求的服务方式, 故而很多“非仲”“非诉”事务成为了“落网之鱼”。笔者通过关键词“经济性裁员服务律师”、“用工风险全面诊断服务律师”“劳动关系解除服务律师”在百度引擎搜寻时, 未能直接搜寻到律师对于对该业务的直接推广内容, 相反, 在百度引擎搜寻“劳动仲裁代理律师”时则存在着大量的服务推广信息。

  当然, 意识到该业务领域为新”蓝海”还不够, 作为新任律师介入这些“非仲”“非诉”业务, 也不能仅仅靠推广来实现, 需要新任律师本身具有“差异化竞争”优势。

  三、新任律师如何利用“差异化竞争”优势开拓劳动用工业务领域新“蓝海”之个人拙见

  法律市场中, 客户的需求是法律服务的起点, 新任律师在劳动用工法律服务过程中, 需要在客户需求信号发出时, 有着明确的反馈, 具体服务方式的介绍, 以高度契合需求的服务方式揽接业务, 像一名医生一下, 既了解痛因又能解人之痛。为了体现劳动用工领域业务新内容, 笔者将劳动用工法律业务比作医疗过程, 将律师比作不同类型的医生, 进行形象阐述与介绍。

  (一) 学“体检医生”, 利用“先知”的竞争优势拓展用工风险诊断业务领域新“蓝海”

  经过几十年的发展, 我国用人单位规模、用工形式、用工人数也不断变化, 随着用工法律的更新与完善, 劳动者维权意识的提高, 用人单位用工过程中的问题也越发明显。2011年国家发布了《企业法律风险管理指南》, 明确企业法律风险是指基于法律规定、监管要求或合同约定, 由于企业外部环境及其变化、或企业及其利益相关者的作为或不作为, 对企业目标产生的影响。因此, 企业风险诊断将可能成为用人单位一种风险防控的正常管理行为。在此环境下, 新任律师完全可以针对市场上用工风险诊断业务匮乏的现状, 系统掌握用工法律法规内容、系统梳理用人单位用工过程中常见风险点, 形成自己独特的用工风险诊断产品, 并从法律风险影响因素、发生原因、发生概率及损失可能性角度制定应对策略[5], 形成独特的“差异化竞争”优势, 拓展该业务领域的新“蓝海”。

  (二) 学“急诊医生”, 利用“救急”竞争优势拓展用工风险紧急业务领域新“蓝海”

  顾问律师或咨询律师经常都会接到一些用人单位紧急咨询, 甚至是迫切需要律师的帮助。因此, 用工过程中常有一些“急事”, 如用人单位发生工亡的法律处理, 现场协助用人单位单方解除劳动关系处理等, 依靠以咨询为主的传统服务方式, 不在第一时间到达现场与用人单位并肩作战, 则难以满足用人单位的现实需求。曾有调查显示, 客户对律师的基本要求既不是执业年限, 也不是同法院的关系, 而是在遇到法律问题时能否第一时间到场, 出谋划策并帮忙解决[6]。因此, 新任律师可以了解这些“急事”类型, 系统掌握法律处理方式, 做到直接面对、现场解决, 必然能形成自己的竞争优势, 形成新的业务来源, 诚然, 紧急事务的处理, 律师收费一般也不会太低。

  (三) 学“专家医生”利用“专长”竞争优势拓展用工管理疑难业务领域新新“蓝海”

  律师是专业水平要求很高的职业, 在用工管理疑难业务领域, 对于律师的专业水平、处理技巧则要求更高。在用工管理领域, 用人单位很多问题都需直接面对“人”, 故而, 难免出现疑难的“人事”, 需要借助律师力量及处理技巧处理。如用人单位需要解除涉外高级技术人员的劳动关系、解除涉1-4级工伤职工劳动关系、解除涉及兼任单位工会主席职工的劳动关系, 都并非简单, 也涉及其他相关法律关系, 需要律师综合多部法律法规的规定, 完善多个法律程序, 方可依法解决。否则, 用人单位便可能出现违法解除的重大风险。此时, 若新任律师对此类疑难业务内容有系统知识与技能, 且能够直接面对劳动者, 那么, 在此事项上形成明显的“差异化竞争”优势, 业务拓展也顺其自然了。

  (四) 学“手术医生”, 利用“主刀”竞争优势拓展经营变革中用工业务领域新“蓝海”

  现实中, 很多用人单位在经营过程中不断“动手术”, 常面临着改制、分立、合并、兼并、注销、经济性裁员等重大经营调整, 该类业务内容异常复杂, 也涉及多个方面法律关系, 其中必不可少需要涉及群体性劳动关系的处理。若处理不善, 可能面临着群体性事件, 甚至要面临停产、停业。故该类重大经营变革, 用人单位为了减少风险, 难免需要在用工法律风险控制领域寻求专业律师介入, 主导用工风险控制。若新任律师以此为业务内容之一并形成相关专业技能, 一旦形成竞争优势, 取得该新业务也未尝不能。

  总之, 业务是律师的生命, 长久化业务源是生命中的血液。任何业务的拓展也非空中楼阁, 都需要平地而起。反之, 新任律师一旦练足内功, 形成“差异化竞争”优势, 在劳动用工领域拓展一片新“蓝海”便指日可待。

  参考文献
  [1][美]国家统计局官网“经济社会发展稳中向好——《2018年中国统计摘要》解读”.
  [2]国家人力资源和社会保障部官网“2017年劳动人事争议调解仲裁数据统计情况”.
  [3][美]迈克尔·波特.国家竞争优势[M].华夏出版社, 2002年版, 第36页.
  [4][韩]W.钱·金, [美]勒妮·莫博涅.蓝海战略[M].商务印书馆出版社, 2005年版, 第2页.
  [5]马彦强.国有企业风险防范及控制分析[J].当代经济, 2016年第20期, 第126页.
  [6]姜纪勇.律师业务拓展的智慧[J].中国律师, 2005年第2期, 第57页.

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